Kaupan alan ketjut ja myymälät: miten me kilpailutamme liittymät ja nettiyhteydet niin, että maksupäätteet ja varajärjestelmät pelaavat

Kaupan alan liittymäkilpailutus onnistuu, kun vertailet yhteyksiä ensin toimintavarmuuden ja vasta sitten hinnan mukaan. Kun yhteys katkeaa, maksupääte ja kassa seisovat ja jono kasvaa. Me kilpailutamme ketjujen ja myymälöiden liittymät ja nettiyhteydet kaikissa Suomessa toimivissa operaattoreissa. Pyydämme tarjoukset samoilla vaatimuksilla, jotta palvelutaso, varayhteys ja laitteet ovat vertailtavissa. Löydät edullisen sopimuksen, jonka varassa myymälät myös toimivat.

Kaupan alan liittymäkilpailutus alkaa myymälän kriittisistä yhteyksistä

Aloitamme kartoittamalla, mitkä myymälän toiminnot riippuvat yhteydestä. Maksupäätteet ja kassajärjestelmä ovat ilmeisiä, mutta mukana ovat usein myös varastosaldot, hinnastojen päivitys ja hälytysjärjestelmät. Jokaisella toimipisteellä on oma sietokykynsä: yksittäinen kioski selviää katkosta eri tavalla kuin ketjun myymälä, jonka kassa hakee tiedot keskitetystä järjestelmästä. Kirjaamme toimipisteittäin, minkä on toimittava aina ja minkä voi odottaa. Tämä lista ohjaa koko kilpailutusta.

Yrityksen kannattaa kartoittaa kriittiset yhteytensä ja tehdä varasuunnitelmat häiriöiden varalle, kuten Huoltovarmuuskeskus neuvoo. Samalla periaatteella työskentelemme mekin. Tarvitsemme sinulta toimipisteluettelon, nykyiset liittymä- ja nettisopimukset sekä kassa- ja maksupäätetoimittajan yhteysvaatimukset. Kaupan alan kokonaisuudesta kerromme tarkemmin artikkelissa kassajärjestelmien ja maksupäätteiden toimintavarmuudesta.

Kaupan alan liittymäkilpailutuksessa toimintavarmuus vertailtavaksi ensin ja hinta vasta sen jälkeen.

Kaupan alan liittymäkilpailutus: SLA, varayhteys ja laitteet tarjouspyynnössä

Pyydämme jokaiselta operaattorilta tarjouksen samalla vaatimuslistalla. Listalla ovat palvelutaso eli SLA ja vian korjausaika, varayhteys kiinteän yhteyden rinnalle esimerkiksi mobiiliverkon kautta sekä reititin, joka vaihtaa varayhteydelle itse. Lisäksi vaadimme, että maksuliikenne priorisoidaan ja erotetaan asiakkaiden wifistä ja muusta liikenteestä. Tarkennamme yksityiskohdat toimipistekohtaisesti sen mukaan, kuinka kriittinen yhteys myymälälle on.

Tarjoukset ovat näin vertailukelpoisia. Kahden tarjouksen kuukausihintaero voi kadota, jos toiseen joudut ostamaan varareitittimen erikseen. Vertailun periaatteet olemme kuvanneet artikkelissa tarjousten vertailukelpoisuudesta, ja ennen tarjouspyyntöä käymme läpi kahdeksan tarkistuspistettä. Päätät kokonaiskustannuksen ja toimintavarmuuden perusteella, et yksittäisen hintarivin.

Usean toimipisteen liittymäkilpailutus: säästöt ilman katkoja

Kun tarjouspyyntö kattaa kaikki toimipisteet, neuvottelet ketjun yhtenä asiakkaana. Käymme läpi myös lisäliittymät, datapaketit ja käyttämättömät yhteydet, joista maksat turhaan. Kilpailutamme sopimukset kaikissa Suomessa toimivissa operaattoreissa, ja toimipisteitä voi olla Helsingissä, Espoossa ja Vantaalla. Vaihdon aikataulun sovimme kanssasi toimipiste kerrallaan, jotta myymälöiden aukioloaikoja ja ruuhkahuippuja ei häiritä.

Liittymät ovat vain osa ketjun kiinteitä kuluja. Sopimusauditoinnissa käymme läpi myös sähkö- ja vakuutussopimukset ja etsimme piilokulut. Sähkön ja liittymien sopimuskaudet päättyvät harvoin samaan aikaan, joten kokoamme päättymispäivät yhteen kalenteriin. Helsingin toimipisteiden osalta löydät lisää parhaista käytännöistä. Lähetä meille toimipisteluettelo ja nykyiset sopimukset, niin ehdotamme kilpailutuksen etenemistä.